BRINDAMOS SOLUCIONES PARA SU CONTACT CENTER


Umana Consultants
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NUESTROS SERVICIOS

Formación Empresarial

Nos especializamos en la tercerización de servicios y la capacitación del recurso humano de su empresa, permitiéndole un mayor enfoque en las tareas criticas de su negocio.

Consultorias

Ponemos a su disposición una red de consultores y expertos en diferentes áreas empresariales, todas ellas enfocadas en soluciones para Contact Center y manejo de Personal.

Tercerización de Servicios

Brindamos la tercerización de todos los servicios relacionados a su Contact Center, desde los CRMs, IVRs, mensajería masiva, Centrales, hasta el Capital Humano.

Valoración y Procesos

Ofrecemos los servicios de una valoración objetiva de su Contact Center, partiendo de un análisis profesional, que incluye el levantamiento de procesos de cada una de sus campañas.

Análisis de Riesgos

Nuestros profesionales cuentan con gran experiencia en el área permitiendo analizar el riesgo en cada cuenta e identificando las posibles soluciones y procesos para mitigarlo.

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES


ACERCA DE NOSOTROS


¿Quienes Somos?


Somos una empresa con sello Pymes avalada por el MEIC, conformada por un capital humano con más de 10 años de experiencia, en el sector de tercerización de servicios. Llevamos más de 5 años ayudando a empresas costarricenses a mejorar la rentabilidad de sus operaciones y logrando nuevas alianzas



Misión

Enseñar, formar y realizar la implementación de la tercerización de servicios para nuestros clientes a través de consultoria utilizando como apoyo principal la tecnología.

Visión

Ser el primer canal de confianza y apoyo para asesorías de nuestros clientes

Mision
Valores

Valores de Umana Consultants

Nuestros valores no solo son requeridos para nuestro personal y relaciones con nuestros clientes. En nuestra empresa buscamos clientes que se guíen por valores similares a los nuestros para garantizar una relación ganar / ganar.

Honestidad
Probidad
Adaptabilidad
Respeto
Pasión
Lealtad
Sello Pyme
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Contáctenos

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